近期,柴編家舊床墊已睡滿15年且難以搭配新枕頭,只好開始廣泛的展開床墊品牌搜尋→ 試躺→ 決定,過程中紀錄並分享給要換床墊的人做個參考。
何時該換床墊呢? 以柴編家狀況是這樣的~
* 床墊可能變形,肉眼不明顯但身體有感,躺下時能明顯覺得腰痠,除了個人平常慣性姿勢外,床墊在腰部支撐變差,極可能是床墊變形。
* 床墊跟枕頭高度密度無法配合,床墊跟枕頭一起搭配感受會比較具體。通常枕頭壽命較短,兩者分開買,當下都很舒適,搭配後沒有擦出火花,可憐身體受苦,每天起床有感肩頸或是腰部痠痛。
* 時隔15年,床墊設計及技術、材質上的精進,以及對自身篩選能力的精進,仍讓你找到更適合的產品。(依照目前主流的獨立筒床墊,多半保固是10年,因此10年應是一個換床周期的參考)
早期買床墊直奔家具行或是家具展,現在網路搜尋就出現很多品牌,看過廣泛的鄉民智慧及吸取血淚教訓後,我挑了三個品牌床墊搭配枕頭試躺,並紀錄將過程分享如下。
為求公平,都挑放假日下午2-3點實測,皆為吃完飯飽後呆好入睡的狀態。(這是打算要認真睡的意思?) 而評比的標準是以”專業程度”、”體驗內容”、”場地氛圍”及附加條件作為篩選標準。以下預約條件請以各品牌最新規定為主,下述僅為當下狀態。
* LOVEFU 樂眠,捷運江子翠站附近,免預約。
優點: 免預約,是三間體驗空間中最大最舒適的,整體空間、燈光配色搭配香氛,加上整套床墊、枕頭、棉被,意圖使人整套帶走,價格透明。
缺點: 沒預約的後果,就是一家人分三床躺然後跨床聊天,完全不移動,或者放任孩子尖叫奔跑,排擠真正想要好好體驗的潛在客戶。
或許難掌握服務分寸,怕太熱情干擾客戶體驗,故只帶上樓後就隨意試躺,自己掃QR CODE看床墊資訊。我不明白專程跑一趟還得自己看網頁說明,現場專業服務何在 ?
官網有個測量適合自己枕頭的圖,不少人被這圖吸引,而實際上呢? 當下試躺的人多,服務人員少,難得問到工作人員才強調枕頭跟床墊軟硬度搭配很重要。既然是專業,卻只在網站上呈現,現場卻無法感受到,要知道該牌枕頭單價3000~4000元並非贈品,專業上說明實在很令人失望。
整體而言,對於服務細節的疑問,會讓我做決定時考慮再三,而且這難免讓我想到後續運送時若遇到問題,是否也是一問三不知?
專業程度: ? ? 體驗內容: 普通,場地氛圍: 最佳,燈光美氣氛佳適合入睡,試睡服務: 100天。
* 生活搖籃 https://www.cradleoflifebed.com/product
捷運松山站附近,採線上預約,一小時只服務你一組客人。
優點:有系統的試躺,會從普銷熱賣的先介紹,再依照客戶喜好,往不同軟硬度的床墊介紹,鼓勵都躺躺並比較。
這家中間偏硬的床是我的心頭好,邊躺邊介紹材質,價格很透明,沒想到一躺上恩典跟F7 兩款就淪陷了,這兩種床軟硬度算是很舒服的,不會硬推銷,只給予適合的建議。
體驗後門市人員都會貼心地把體驗良好的品項回傳,讓你有時間聚焦考慮,非常貼心。
缺點: 整體空間比較明亮,在氛圍上沒有另外兩間舒適。
可能是優點也是缺點: 價格透明但沒有折扣,但好處是能回歸產品本質,不用被期限及折扣綁架做決定。
專業程度: 佳,體驗內容: 佳,場地氛圍: 普通,試睡服務: 120天。
* 覺醒家居 https://www.awakeliving.tw/
捷運永春站附近,是三家中離捷運站最遠的,大概10-15分鐘內會抵達。線上預約,一小時只服務你一組客人,服務細節跟生活搖籃差不多。
優點: 有系統的試躺,會從普銷熱賣的先介紹,再依照客戶喜好,往不同軟硬度的床墊介紹,鼓勵都躺躺並比較。
整體空間、燈光配色搭配香氛,從一進店的明亮模式切換成好睡模式,過程中不過份打擾不會硬推銷,只給予適合的建議。價格透明配合母親節有優惠活動。
體驗後門市人員都會貼心地把體驗良好的品項回傳,讓你有時間聚焦考慮,非常貼心,這點跟生活搖籃一樣。
缺點: 預約系統額滿不會顯示,還要再問客服浪費時間。(體驗當天遇到預約客戶取消,線上確認候補便前往)
還有B1地下室,但接待人員完全沒有要介紹的意思(還好躺過的三床墊有找到喜歡的,
所以沒損失)。
專業程度: 普通,體驗內容: 佳,場地氛圍: 佳,試睡服務: 150天。
結論:
服務是細節累積疊加出來的,我的篩選標準是 產品功效品質及對應價格>維修保固>個人服務態度,當成篩選適合的產品順序(可避免因某些態度不佳的服務人員而放棄了不錯的產品)。對我而言產品功效品質是第一,當舒適度差不多、價格也差不多時,會把保固、試睡條件、退換貨服務、贈品,全部一起考量。
值得注意的是,如有試躺不錯的枕頭就一起打包了,避免回家搭配舊的又發現不合適。有些店家可帶既有枕頭去試躺,預約時可詢問一下店家。
床墊的包覆感、支撐度、軟硬程度,交由身體的智慧試躺來感受。不得不說,柴身真是識貨啊,好幾次一躺就能感受全店最貴的床墊,看來得認真培養賺錢能力要跟上體感識別能力了。不過,你的蜜糖可能是我的毒藥。床墊的軟硬感與支撐並非絕對,好幾次坐到相對軟但躺上去一樣支撐良好的床墊。床墊少說陪我們8-10年,而新穎的產品材質特色這麼多樣化,既然廠商都不怕你體驗試睡服務,當然就大方多躺躺,對吧? 建議要買床墊的人一定要搭配枕頭試躺,並善用各家試睡服務。
補充說明:
分享幾個挑選床墊網站的知識,可補足關於材質的介紹及挑選的訣竅
龍馬: https://www.unicorn-bed.com.tw/knowledge/
覺醒家居: https://www.awakeliving.tw/blogs/snooze/mattress-buying-guide